Czym jest rzeczywistość rozszerzona?

Technologia rzeczywistości rozszerzonej (AR) jest szeroko wykorzystywana przez firmy w celu zwiększenia działań sprzedażowych. Jeśli przyjrzeć się bliżej, istnieje zasadnicza różnica między technologią rzeczywistości wirtualnej a technologią rzeczywistości rozszerzonej. Zamiast przenosić użytkownika do wirtualnego środowiska, rozszerzona rzeczywistość łączy użytkownika ze światem rzeczywistym, nakładając obiekty na rzeczywistość.

Branża luksusowa szczególnie intensywnie korzysta z tego rodzaju technologii, aby poprawić wrażenia użytkowników. Kiedy klient czuje się połączony ze światem rzeczywistym, jest bardziej prawdopodobne, że poleci markę innym. Jeśli chcesz rozwijać się w branży, integracja technologii AR z modelem biznesowym jest ważnym krokiem.

Podejście Ikea do rzeczywistości rozszerzonej

Dziś klienci nie wędrują po centrach handlowych, aby znaleźć idealne produkty; raczej wędrują po Internecie, aby znaleźć najlepszy sklep e-commerce. Potrzeby ludzi zmieniły się wraz ze zmieniającym się środowiskiem i nie ma wątpliwości, że AR pomaga w sukcesie tych firm.

Ikea, światowa marka meblarska, niedawno uruchomiła aplikację "IKEA Place" z technologią AR. Korzystając z tej technologii, klienci mogą sprawdzić, jak meble będą wyglądać w ich domach. Zmniejsza to szansę na to, że produkt nie spodoba się po dostarczeniu go do domu.

Ikea intensywnie wykorzystuje technologię AR, aby stworzyć doświadczenie skoncentrowane na usługach dla klientów poszukujących mebli do swoich domów.

Dlaczego rzeczywistość rozszerzona jest preferowana przez firmy?

Istnieje wiele powodów, dla których wykorzystanie technologii AR w produktach jest preferowane przez firmy. Oto kilka wskazówek, które sprawiają, że firmy trzymają rękę na pulsie, jeśli chodzi o korzystanie z technologii AR.

• Zapewnia klientom rzeczywiste doświadczenie. Korzystając z technologii AR, firmy mogą ożywić swoje produkty. Praca projektantów i ekspertów włożona w produkt może zostać przeniesiona do rzeczywistości. Technologia ta pozwala klientowi poczuć produkt, zwizualizować go i przejść się po nim. Jest to jeden z najlepszych sposobów na poinformowanie klientów o produkcie.
• Wizualizacja kontekstowa. Technologia AR pozwala zobaczyć rzeczywisty kontekst użytkowania. Wizualizacja jest niezwykle ważną częścią projektowania produktu, a jeśli jest najlepiej wykorzystana, można uzyskać z niej najlepsze korzyści. Rozważmy przykład IKEA Place, klienci mogą upuszczać i usuwać meble z każdej przestrzeni, aby zobaczyć kontekst użytkowania. Klienci mogą lepiej zrozumieć produkt lub usługę, a także jego zastosowanie w określonej przestrzeni.
• Nawigacja wewnętrzna. Oprócz nawigacji zewnętrznej, klienci mogą teraz korzystać z nawigacji wewnętrznej za pomocą technologii AR. Odwiedzający mogą znaleźć trasy w centrach handlowych, szpitalach, dużych budynkach i fabrykach dzięki technologii AR. Nawigacja wewnątrz budynków to znacząca innowacja, która sprawia, że podróżowanie do nowych miejsc jest całkiem proste i łatwe.
• Rozpoznawanie obiektów. Rozpoznawanie obiektów jest również możliwe dzięki technologii AR. Możesz umieścić swój telefon na urządzeniu lub maszynie, a natychmiast uzyskasz informacje z nim związane. Co więcej, poinformuje to również klienta o funkcjonalności produktu.
• Zwiększa podejmowanie decyzji przez człowieka. Korzystając z technologii AR, klienci mogą uzyskać lepszy pomysł na zakup produktu. Technologia AR pozwala klientom zobaczyć, czy produkt / usługa będzie służyć ich celom, czy nie. W związku z tym istnieje mniejsze prawdopodobieństwo podjęcia błędnej decyzji.

Uzyskaj korzyści dla swojej firmy dzięki technologii AR

Technologia AR to innowacyjny sposób na poprawę jakości obsługi klienta. Oprócz tego technologia pomaga również w rozwiązywaniu problemów związanych z zaangażowaniem klientów. Od prezentacji produktu po świadczenie usług, wszystko można skutecznie wykonać za pomocą technologii AR. Bez względu na to, czy prowadzisz działalność B2B czy B2C, każdy może skorzystać z tej niesamowitej innowacji technologicznej.

Im większy szum wokół technologii AR, tym łatwiejsze staje się jej zastosowanie w biznesie. Koncepcja rozszerzonej rzeczywistości ma już kilkadziesiąt lat, ale jej zastosowanie po prostu ożywiło świat biznesu. Integrując tę technologię w swojej firmie, możesz pokonać konkurencję w mgnieniu oka. Zapewnienie doskonałej jakości obsługi klienta jest priorytetem każdej firmy, a technologia AR jest tym, czego do tego potrzebujesz.

Jeśli jesteś nową firmą, to IKEA Place jest świetnym przykładem inspiracji. Wiele innych firm wdraża technologię AR w swoich produktach/usługach, aby zapewnić niesamowitą obsługę. Ponadto firmy korzystające z tej technologii odnotowały wzrost sprzedaży dzięki wizualizacji kontekstowej.