¿Qué es la realidad aumentada?

La tecnología de Realidad Aumentada (RA) está siendo muy utilizada por las empresas para aumentar las actividades de venta. Si se analiza más detenidamente, hay una diferencia importante entre la tecnología de Realidad Virtual y la tecnología de Realidad Aumentada. En lugar de llevarle a un entorno virtual, la Realidad Aumentada conecta al usuario con el mundo real superponiendo objetos sobre la realidad.

En concreto, el sector del lujo está haciendo un gran uso de este tipo de tecnología para mejorar la experiencia del usuario. Cuando el cliente se siente conectado con el mundo real, es más probable que recomiende la marca a otras personas. Si quiere crecer en el sector, integrar la tecnología de RA en su modelo de negocio es un paso importante.

Ikea y la realidad aumentada

Hoy en día, los clientes no deambulan por los centros comerciales para encontrar los productos perfectos, sino que lo hacen por Internet para encontrar la mejor tienda de comercio electrónico. Las necesidades de la gente han cambiado con la evolución del entorno, y no cabe duda de que la RA está contribuyendo al éxito de estos negocios.

Ikea, marca mundial de muebles, acaba de lanzar su aplicación "IKEA Place", que incorpora tecnología de realidad aumentada. Gracias a esta tecnología, los clientes pueden comprobar cómo quedarán los muebles en sus casas. Esto reduce la posibilidad de que no les guste el producto una vez que lo reciben en su casa.

Ikea está utilizando ampliamente la tecnología AR para crear una experiencia centrada en el servicio para los clientes que buscan muebles para sus hogares.

¿Por qué las empresas prefieren la realidad aumentada?

Existen múltiples razones por las que el uso de la tecnología de RA en los productos cuenta con el favor de las empresas. Estas son algunas indicaciones que mantienen a las empresas alerta a la hora de utilizar la tecnología de RA.

• Proporciona experiencia real a los clientes. Con la tecnología de realidad aumentada, las empresas pueden dar vida a sus productos. El trabajo que los diseñadores y expertos ponen en un producto puede arrastrarse a la realidad. La tecnología permite al cliente sentirlo, visualizarlo y recorrerlo. Es una de las mejores formas de dar a conocer el producto a los clientes.
• Visualización contextual. La tecnología de RA permite ver el contexto real de uso. La visualización es una parte muy importante del diseño del producto, y si se utiliza de la mejor manera, se pueden obtener los mejores beneficios. Pensemos en el ejemplo de IKEA Place: los clientes pueden bajar y bajar los muebles de cada espacio para ver el contexto de uso. Los clientes pueden comprender mejor el producto o servicio, junto con su uso en un espacio concreto.
• Navegación interior. Junto con la navegación en exteriores, ahora los clientes pueden experimentar la navegación en interiores con la ayuda de la tecnología AR. Los visitantes pueden encontrar rutas en centros comerciales, hospitales, grandes edificios y fábricas con la tecnología AR. La navegación en interiores es una innovación destacada que hace que viajar a nuevos lugares sea bastante sencillo y fácil.
• Reconocimiento de objetos. El reconocimiento de objetos también es posible utilizando la tecnología AR. Puede colocar el teléfono sobre un dispositivo o una máquina y obtendrá al instante la información relacionada con él. Además, también informará al cliente sobre la funcionalidad del producto.
• Aumenta la toma de decisiones humanas. Al utilizar la tecnología RA, los clientes pueden hacerse una mejor idea sobre la compra del producto. La tecnología RA permite a los clientes ver si el producto/servicio servirá para su propósito o no. Por lo tanto, hay menos posibilidades de tomar una decisión equivocada.

Obtenga beneficios para su empresa utilizando la tecnología de RA

La tecnología de RA es una forma innovadora de mejorar la experiencia del cliente. Además, la tecnología también ayuda a resolver los problemas de relación con el cliente. Desde la presentación de productos hasta la prestación de servicios, todo se puede hacer de manera eficiente mediante el uso de la tecnología de RA. No importa si tiene un negocio B2B o B2C, todo el mundo puede beneficiarse de esta increíble innovación tecnológica.

Cuanto más bombo se le da, más fácil resulta emplear la tecnología de realidad aumentada en las empresas. El concepto de realidad aumentada tiene décadas de antigüedad, pero su aplicación no ha hecho más que revivir el mundo empresarial. Integrando esta tecnología en su negocio, podrá superar a cualquier competidor en muy poco tiempo. Ofrecer una experiencia de calidad excelente al cliente es la prioridad de toda empresa, y la tecnología de RA es lo que necesita para ello.

Si su empresa es nueva, IKEA Place es un gran ejemplo de inspiración. Muchas otras empresas están implementando la tecnología de realidad aumentada en sus productos/servicios para ofrecer un servicio increíble. Además, las empresas que están utilizando la tecnología han visto un aumento en sus ventas debido a la visualización contextual.