Qu'est-ce que la réalité augmentée ?

La technologie de la réalité augmentée (RA) est largement utilisée par les entreprises pour accroître leurs activités de vente. À y regarder de plus près, il existe une différence majeure entre la technologie de la réalité virtuelle et celle de la réalité augmentée. Au lieu de vous emmener dans un environnement virtuel, la réalité augmentée relie l'utilisateur au monde réel en superposant des objets à la réalité.

L'industrie du luxe fait un usage intensif de ce type de technologie pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Lorsque le client se sent connecté au monde réel, il est plus enclin à recommander la marque à d'autres personnes. Si vous souhaitez vous développer dans ce secteur, l'intégration de la technologie de la réalité augmentée dans votre modèle d'entreprise est une étape importante.

L'approche d'Ikea en matière de réalité augmentée

Aujourd'hui, les clients ne se promènent plus dans les centres commerciaux pour trouver les produits parfaits, mais sur Internet pour trouver la meilleure boutique de commerce électronique. Les besoins des gens ont changé avec l'évolution de l'environnement, et il ne fait aucun doute que la RA contribue au succès de ces entreprises.

Ikea, une marque mondiale de meubles, a récemment lancé son application "IKEA Place" dotée de la technologie AR. Grâce à cette technologie, les clients peuvent voir à quoi ressembleront les meubles dans leur maison. Cela réduit le risque de ne pas aimer le produit une fois qu'il est arrivé chez soi.

Ikea utilise largement la technologie AR pour créer une expérience centrée sur le service pour les clients à la recherche de meubles pour leur maison.

Pourquoi la réalité augmentée est-elle privilégiée par les entreprises ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises privilégient l'utilisation de la technologie de la réalité augmentée dans leurs produits. Voici quelques conseils qui permettent aux entreprises de rester vigilantes lorsqu'il s'agit d'utiliser la technologie de la réalité augmentée.

• Permet aux clients de bénéficier d'une expérience en situation réelle. En utilisant la technologie AR, les entreprises peuvent donner vie à leurs produits. Le travail effectué par les concepteurs et les experts sur un produit peut être transposé dans la réalité. La technologie permet au client de le sentir, de le visualiser et de le parcourir. C'est l'un des meilleurs moyens d'informer les clients sur le produit.
• Visualisation contextuelle. La technologie AR vous permet de voir le contexte réel d'utilisation. La visualisation est un élément extrêmement important de la conception d'un produit, et si elle est utilisée au mieux, vous pouvez en tirer les meilleurs avantages. Prenons l'exemple d'IKEA Place : les clients peuvent déposer et retirer les meubles de chaque espace pour voir le contexte d'utilisation. Les clients peuvent ainsi mieux comprendre le produit ou le service, ainsi que son utilisation dans un espace particulier.
• Navigation intérieure. En plus de la navigation extérieure, les clients peuvent désormais faire l'expérience de la navigation intérieure à l'aide de la technologie AR. Les visiteurs peuvent trouver des itinéraires dans les centres commerciaux, les hôpitaux, les grands bâtiments et les usines grâce à la technologie AR. La navigation intérieure est une innovation majeure qui rend les déplacements vers de nouveaux lieux très simples et faciles.
• Reconnaissance d'objets. La reconnaissance d'objets est également possible grâce à la technologie AR. Vous pouvez placer votre téléphone sur un appareil ou une machine et vous obtiendrez instantanément les informations qui s'y rapportent. En outre, le client sera informé de la fonctionnalité du produit.
• Améliore la prise de décision humaine. En utilisant la technologie AR, les clients peuvent se faire une meilleure idée de l'achat du produit. La technologie AR permet aux clients de voir si le produit/service répondra ou non à leurs besoins grâce à cette technologie. Il y a donc moins de risques de prendre une mauvaise décision.

L'utilisation de la technologie de la réalité augmentée procure des avantages à votre entreprise

La technologie AR est un moyen innovant d'améliorer l'expérience client. En outre, la technologie aide à résoudre les problèmes d'engagement des clients. De la présentation d'un produit à la prestation d'un service, tout peut être réalisé efficacement grâce à la technologie AR. Qu'il s'agisse d'une entreprise B2B ou B2C, tout le monde peut bénéficier de cette incroyable innovation technologique.

Plus on en parle, plus il est facile d'utiliser la technologie de la réalité augmentée dans les entreprises. Le concept de réalité augmentée est vieux de plusieurs dizaines d'années, mais son application a tout simplement ravivé le monde des affaires. En intégrant cette technologie dans votre entreprise, vous pourrez battre vos concurrents en un rien de temps. Offrir une expérience client d'excellente qualité est la priorité de toute entreprise, et la technologie de réalité augmentée est ce qu'il vous faut pour y parvenir.

Si vous êtes une nouvelle entreprise, IKEA Place est un excellent exemple d'inspiration. De nombreuses autres entreprises intègrent la technologie de la réalité augmentée dans leurs produits/services pour offrir un service incroyable. En outre, les entreprises qui utilisent cette technologie ont vu leurs ventes augmenter grâce à la visualisation contextuelle.