Che cos'è la realtà aumentata?

La tecnologia della Realtà Aumentata (AR) viene ampiamente utilizzata dalle aziende per incrementare le attività di vendita. A ben guardare, c'è una differenza sostanziale tra la tecnologia della Realtà Virtuale e quella della Realtà Aumentata. Invece di portare l'utente in un ambiente virtuale, la Realtà Aumentata lo mette in contatto con il mondo reale sovrapponendo oggetti alla realtà.

L'industria del lusso fa un uso particolare di questo tipo di tecnologia per migliorare l'esperienza dell'utente. Quando il cliente si sente connesso con il mondo reale, è più probabile che raccomandi il marchio anche ad altri. Se volete crescere nel settore, l'integrazione della tecnologia AR nel vostro modello di business è un passo importante.

L'approccio di Ikea alla realtà aumentata

Oggi i clienti non girano più nei centri commerciali per trovare i prodotti perfetti, ma si spostano su Internet per trovare il miglior negozio di e-commerce. Le esigenze delle persone sono cambiate con il mutare dell'ambiente e non c'è dubbio che l'AR stia contribuendo al successo di queste aziende.

Ikea, marchio mondiale di arredamento, ha recentemente lanciato l'applicazione "IKEA Place", dotata di tecnologia AR. Grazie a questa tecnologia, i clienti possono verificare l'aspetto dei mobili nelle loro case. In questo modo si riduce la possibilità che il prodotto non piaccia una volta arrivato a casa.

Ikea sta utilizzando ampiamente la tecnologia AR per creare un'esperienza incentrata sul servizio per i clienti che cercano i mobili per la loro casa.

Perché la realtà aumentata è preferita dalle aziende?

Le ragioni per cui l'uso della tecnologia AR nei prodotti è favorito dalle aziende sono molteplici. Ecco alcuni suggerimenti che tengono le aziende all'erta quando si tratta di utilizzare la tecnologia AR.

• Fornisce ai clienti un'esperienza di vita reale. Utilizzando la tecnologia AR, le aziende possono dare vita ai prodotti. Il lavoro che i progettisti e gli esperti hanno svolto su un prodotto può essere trascinato nella realtà. La tecnologia permette al cliente di sentirlo, di visualizzarlo e di camminarci dentro. È uno dei modi migliori per far conoscere il prodotto ai clienti.
• Visualizzazione contestuale. La tecnologia AR consente di vedere l'effettivo contesto di utilizzo. La visualizzazione è una parte estremamente importante del design del prodotto e, se utilizzata al meglio, si possono ottenere i migliori benefici. Consideriamo l'esempio di IKEA Place: i clienti possono abbassare e togliere i mobili da ogni spazio per vedere il contesto d'uso. I clienti possono comprendere meglio il prodotto o il servizio e il suo utilizzo in un determinato spazio.
• Navigazione interna. Oltre alla navigazione esterna, ora i clienti possono sperimentare la navigazione interna con l'aiuto della tecnologia AR. I visitatori possono trovare percorsi in centri commerciali, ospedali, grandi edifici e fabbriche grazie alla tecnologia AR. La navigazione indoor è un'innovazione importante che rende i viaggi in nuovi luoghi piuttosto semplici e facili.
• Riconoscimento degli oggetti. Anche il riconoscimento degli oggetti è possibile grazie alla tecnologia AR. È possibile posizionare il telefono su un dispositivo o un macchinario e ottenere immediatamente le informazioni ad esso relative. Inoltre, il telefono informerà il cliente sulle funzionalità del prodotto.
• Aumenta il processo decisionale umano. Utilizzando la tecnologia AR, i clienti possono farsi un'idea più precisa sull'acquisto del prodotto. La tecnologia AR permette ai clienti di vedere se il prodotto/servizio servirà o meno al loro scopo. In questo modo, ci sono meno possibilità di prendere una decisione sbagliata.

Ottenere vantaggi per l'azienda utilizzando la tecnologia AR

La tecnologia AR è un modo innovativo per migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, la tecnologia aiuta a risolvere i problemi di coinvolgimento dei clienti. Dalla presentazione di un prodotto alla fornitura di un servizio, tutto può essere fatto in modo efficiente utilizzando la tecnologia AR. Che si tratti di un'attività B2B o B2C, tutti possono beneficiare di questa incredibile innovazione tecnologica.

Quanto più si fa sentire, tanto più facile diventa l'impiego della tecnologia AR nelle aziende. Il concetto di Realtà Aumentata è vecchio di decenni, ma la sua applicazione ha semplicemente ravvivato il mondo degli affari. Integrando questa tecnologia nella vostra azienda, potrete battere la concorrenza in un batter d'occhio. Fornire un'esperienza di qualità eccellente ai clienti è la priorità di ogni azienda, e la tecnologia AR è ciò che serve per farlo.

Se siete una nuova azienda, IKEA Place è un ottimo esempio di ispirazione. Molte altre aziende stanno implementando la tecnologia AR nei loro prodotti/servizi per ottenere un servizio incredibile. Inoltre, le aziende che utilizzano questa tecnologia hanno registrato un aumento delle vendite grazie alla visualizzazione contestuale.