Está à procura de formas de aumentar as taxas de conversão do seu sítio Web e de levar as suas ideias de negócio para o nível seguinte? Se sim, não está sozinho. Otimização da taxa de conversão (CRO) é fundamental para o êxito das estratégias comerciais em linha. É possível aumentar as vendas, gerar oportunidades e melhorar o envolvimento, melhorando a experiência do utilizador do seu sítio Web e facilitando a conversão dos visitantes.
Neste artigo, vamos partilhar as 10 principais Dicas CRO para o ajudar a otimizar o seu sítio Web e aumentar as suas taxas de conversão. Vamos começar!
Defina os seus objectivos de CRO
Antes de otimizar o seu sítio Web, é essencial definir os seus objectivos de conversão. Que acções pretende que os visitantes realizem no seu sítio Web? Quer se trate de uma compra, do preenchimento de um formulário ou da subscrição de um boletim informativo, a definição dos seus objectivos de conversão ajudá-lo-á a concentrar os seus esforços de otimização e a medir o seu sucesso.
Por exemplo, suponha que o seu objetivo é aumentar as vendas. Nesse caso, pode concentrar-se na otimização das páginas de produtos, na melhoria do processo de checkout e na utilização da prova social para criar confiança junto dos potenciais clientes.
Melhorar a velocidade e o design do seu sítio Web
A velocidade e o design do sítio Web são factores críticos na experiência do utilizador e podem ter um impacto significativo nas suas taxas de conversão. De acordo com um estudo da Google, 53% dos utilizadores móveis abandonarão um sítio Web que demore mais de três segundos a carregar.
Para melhorar a velocidade do seu sítio Web, considere otimizar as suas imagens e reduzir o tamanho dos seus ficheiros. Utilize uma rede de distribuição de conteúdos (CDN) para entregar rapidamente o seu conteúdo aos visitantes. E considere a utilização de um plug-in de cache para acelerar os tempos de carregamento do seu sítio Web.
Em termos de design, concentre-se em criar um sítio Web simples e fácil de navegar, que permita aos visitantes encontrar facilmente o que pretendem. Utilize apelos à ação claros e hierarquia visual para guiar os visitantes através do seu sítio Web e em direção aos seus objectivos de conversão.
Utilizar conteúdos visuais de elevada qualidade
O conteúdo visual, como imagens e vídeos, pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a experiência do utilizador e aumentar o envolvimento no seu sítio Web. De acordo com um estudo da Wyzowl, 68% dos consumidores dizem que preferem aprender sobre um produto ou serviço vendo um vídeo.
Utilize imagens e vídeos de alta qualidade que mostrem os seus produtos ou serviços da melhor forma possível para utilizar eficazmente o conteúdo visual. Utilize demonstrações de produtos, vídeos explicativos ou testemunhos de clientes para criar confiança junto de potenciais clientes e aumentar as conversões.
Criar títulos e subtítulos apelativos
Os títulos e subtítulos são componentes essenciais da experiência do utilizador de qualquer sítio Web. Ajudam os visitantes a compreender rapidamente o seu sítio Web e o que podem esperar encontrar nele. Podem também ser uma ferramenta poderosa para aumentar o envolvimento e impulsionar as conversões.
Para criar títulos e subtítulos apelativos, concentre-se em utilizar uma linguagem clara e concisa que reflicta com precisão o conteúdo do seu sítio Web. Utilize verbos fortes e palavras poderosas para captar a atenção dos visitantes e levá-los a querer saber mais.
Utilizar a prova social
A prova social, como as críticas e os testemunhos de clientes, pode ser uma ferramenta poderosa para criar confiança junto de potenciais clientes e aumentar as suas taxas de conversão. De acordo com um estudo efectuado pela BrightLocal, 91% dos consumidores lêem comentários online antes de efectuarem uma compra.
Para utilizar a prova social de forma eficaz, considere a possibilidade de apresentar as críticas e os testemunhos dos clientes no seu sítio Web de forma proeminente. Utilize sites de avaliação de terceiros, como o Yelp ou o Trustpilot, para mostrar a reputação da sua empresa e criar confiança junto de potenciais clientes.
Implementar testes A/B
Os testes A/B são essenciais para otimizar o seu sítio Web e aumentar as suas taxas de conversão. Ao testar diferentes variações do design e do conteúdo do seu sítio Web, pode identificar o que funciona melhor para o seu público e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o seu sítio Web.
Para implementar os testes A/B, comece por identificar os elementos do seu sítio Web que pretende testar, como os títulos, os apelos à ação ou as descrições de produtos. Em seguida, crie diferentes variações destes elementos e mostre-os aleatoriamente a um subconjunto dos visitantes do seu sítio Web.
Acompanhe o desempenho de cada variação utilizando ferramentas como o Google Analytics e utilize os dados para identificar qual a versão com melhor desempenho. Depois de identificar a variação vencedora, implemente-a no seu Web site e continue a testar para encontrar novas formas de otimizar as suas taxas de conversão.
Optimize o seu site para dispositivos móveis
Com cada vez mais utilizadores a acederem à Internet nos seus dispositivos móveis, o seu sítio Web deve ser optimizado para dispositivos móveis. De acordo com um estudo da Google, 61% dos utilizadores dificilmente voltarão a um site móvel ao qual tiveram problemas de acesso e 40% visitarão o site de um concorrente.
Para otimizar o seu sítio Web para dispositivos móveis, comece por utilizar um design responsivo que se adapte a diferentes tamanhos de ecrã. Certifique-se de que o texto do seu sítio Web é fácil de ler em ecrãs pequenos e considere a possibilidade de utilizar botões maiores e apelos à ação simples para facilitar a navegação dos utilizadores no seu sítio Web nos seus dispositivos móveis.
Oferecer testes e demonstrações gratuitas
As avaliações e demonstrações gratuitas podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar as taxas de conversão, permitindo que os potenciais clientes experimentem o seu produto ou serviço antes de o comprarem. De acordo com um estudo da TechValidate, 30% das empresas registaram um aumento nas taxas de conversão depois de oferecerem um teste gratuito.
Para oferecer avaliações ou demonstrações gratuitas, considere oferecer uma avaliação por tempo limitado do seu produto ou serviço ou criar um vídeo de demonstração que apresente as características e vantagens do seu produto. Certifique-se de que a sua avaliação ou demonstração gratuita é fácil de aceder e utilizar e forneça instruções claras sobre como começar.
Utilizar a urgência e a escassez para impulsionar as conversões
A urgência e a escassez são factores psicológicos poderosos que podem motivar os visitantes a agir no seu sítio Web. Criar um sentimento de urgência ou de escassez pode incentivar os visitantes a comprar ou a realizar outra ação desejada antes de a perderem.
Para utilizar a urgência e a escassez de forma eficaz, considere a possibilidade de utilizar temporizadores de contagem decrescente ou ofertas por tempo limitado para criar um sentido de urgência. Pode também utilizar frases como "stock limitado" ou "restam apenas alguns" para dar sentido à escassez e incentivar os visitantes a agir.
Monitorizar e melhorar continuamente o seu sítio Web
Por último, é essencial monitorizar e melhorar continuamente o seu sítio Web para garantir que está constantemente a otimizar as melhores taxas de conversão possíveis. Utilize ferramentas como o Google Analytics para acompanhar o desempenho do seu sítio Web e identificar áreas a melhorar.
Teste regularmente o design do seu sítio Web e as variações de conteúdo para identificar o que funciona melhor para o seu público. E não tenha medo de fazer alterações com base nos seus dados e nos resultados dos testes para melhorar as suas taxas de conversão ao longo do tempo.
Conclusão
Melhorar as taxas de conversão do seu sítio Web é fundamental para qualquer estratégia comercial em linha bem sucedida. Seguindo estes 10 principais Dicas CRO, pode otimizar o seu sítio Web, aumentar as taxas de conversão e levar as suas ideias de negócio para o nível seguinte.
Lembre-se de definir os seus objectivos de conversão, melhorar a velocidade e o design do seu sítio Web, utilizar conteúdos visuais de alta qualidade, criar títulos e subtítulos apelativos, utilizar a prova social, implementar testes A/B, otimizar o seu sítio Web para dispositivos móveis, oferecer testes e demonstrações gratuitas, utilizar a urgência e a escassez para impulsionar as conversões e monitorizar e melhorar continuamente o seu sítio Web.
Também recomendamos vivamente que veja Canal Marketing 360
Comentários